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客户可以通过以下方式与我们咨询:
1)拨打客户服务电话400-678-0099或021-38824536,工作时间按“0”键转人工服务;
2)添加手机微信公众账号“xqfunds”进行咨询;
3)在线客服 点击提问 (周一至周五上午9:00-11:30,下午13:00-17:00)
4)以基金账号登录网站进行留言;
5)发送E-MAIL至service@xqfunds.com;
6)寄信至“上海浦东新区锦康路308号陆家嘴世纪金融广场6号楼13层(邮编:200127)”

信息定制服务(包括手机短信和EMAIL定制,该项服务为免费服务)

1)手机短信定制的内容有:月度对账单、基金净值(每日、每周)和交易确认信息。
2)EMAIL定制的内容有:基金净值、成交信息、对账单、公司动态、投资研究、基金公告等。
如您在开户时预留有正确的手机号码或EMAIL,就可通过客服电话、网站或短信上行进行定制。如您没有预留手机号码或EMAIL,请您通过开户机构、网站或拨打客服电话添加,添加完毕再进行相关信息定制。

电子、短信对账单服务

对于定制电子对账单的客户,本公司将按季度或月度通过EMAIL向账单期内有交易或期末有余额的客户发送上季度、月度基金交易对账单,以方便投资者快速获得交易信息。
对于定制短信账单的客户,本公司将按月向期末有余额的客户发送上月度对账单。

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