兴全基金
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“忘记交易系统密码”或“密码被锁”业务办理说明
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忘记密码
忘记网上交易登录密码 您可通过三种方式找回密码: 手机验证码重置 网银自助 致电柜台
方法一:手机验证码重置
登录网上直销系统,点击“忘记密码”链接,进入相应的页面。
填写账户资料。
点击“通过预留手机号码找回交易密码(推荐)”。
系统会向您的手机发送一条短信,请将短信内的校验码输入至网页。
由于通讯原因可能造成校验码短信延迟或丢失,请您耐心等待或者重新发送。如果同时收到多条校验码,请以最后一条为准。
如果您预留的手机号码已无法接收短信验证码,请使用“方法二”和“方法三”进行密码重置。
验证通过,请您重置交易密码。
方法二:网银自助重置
登录网上直销系统,点击“忘记密码”链接,进入相应的页面。
填写账户资料。
点击“通过银行支付验证找回交易密码 ”。
填写个人账户资料。特别注意,若网上直销系统关联多张银行卡,则每张银行卡将对应不同的交易账号,请务必正确填写。若遗忘交易账号或基金账号,可致电我司客服(4006780099)咨询。
页面跳转至银行,进行身份验证。
验证完成,页面提示输入新密码。
重置成功,请使用新密码登录网上直销交易系统。
备注:
1、工行卡和招行卡暂时没有开通网银自助重置功能,请客户使用方法一或方法三进行重置。
2、银行身份验证时,建行卡会扣除0.01元,兴业卡会扣除2.01元(其中银联转账费2元),农行卡无需扣款。
方法三:致电我司直销柜台,办理密码重置业务
(1)投资者需提供本人亲笔签名的有效身份证件复印件(正反两面)。
(2)填写《网上直销账户类业务申请书(个人版)》(点击下载),在表格上方的申请内容中勾选“交易密码清密”, 并填妥基金账户、姓名、证件号码、银行信息、通讯地址和联系方式等必填选项,并在“变更事项”填写清密,客户签字确认。
(3)将以上资料(身份证件复印件和《网上直销账户类业务申请书(个人版)》)传真至兴全基金直销中心(021-58368869),工作人员在收到传真并审核无误后,将及时进行处理并将网上交易新密码以短信的方式通知客户。
(4)客户在收到短信后,请及时将以上所有资料的原件邮寄至我司直销中心(邮寄地址:上海市浦东新区芳甸路1155号浦东嘉里城办公楼28楼 兴全基金直销中心邮编:201204)。
备注:为保证账户安全,请您务必在收到密码短信后,及时登录网上交易系统,并更换您的密码。
兴全直销中心联系电话:021-20398927、20398706 传真:021-58368869
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