尊敬的先生/女士，您好！感谢您对兴业全球基金的关注和支持。网上直销交易密码由客户自行设定，由6-8位的数字、字母或字符组成。如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！ 

尊敬的先生/女士，您好！感谢您对兴业全球基金的关注和支持。基金赎回款项的具体到帐时间，依据各基金招募说明书、基金合同等公告内容。目前我司旗下基金中，除兴业货币基金外，其他基金赎回申请确认后，赎回款项在 T+7个工作日内支付（T 日为提交有效申请日）。对于兴业货币基金，投资者T日的赎回申请成功后，基金管理人将指示基金托管人按有关规定将赎回款项于T＋1个工作日从基金托管专户划出，基金管理人通过各销售机构划往投资者银行账户。对于兴业银行和兴业全球基金直销中心持有兴业银行卡的客户，赎回资金最快可于T＋1个工作日到账。工作日指的是周一至周五，不包括双休日和国定假日。如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！ 

尊敬的先生/女士，您好！感谢您对兴业全球基金的关注和支持。如需要进行网上直销密码挂失，具体办理步骤如下： 1、投资者需提供本人亲笔签名的有效身份证件复印件（正反两面）。

2、填写《开放式基金账户类业务申请书》（点击下载），在表格上方的申请内容中勾选“交易密码更改”，并填写基金账户、姓名、开户行、银行卡号码、通讯地址和联系方式（手机号码必填）等内容。

3、将以上资料（身份证件复印件和账户类业务申请书）传真至兴业全球基金公司直销中心(021-58368869)，工作人员在收到传真并审核无误后，将及时进行处理并将网上交易新密码以短信的方式通知客户。

4、客户在收到短信后，请及时将以上所有资料的原件邮寄至我司直销中心（邮寄地址：上海浦东张杨路500号 时代广场20层 兴业全球基金直销中心邮编：200122）。如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！ 

尊敬的先生/女士，您好！感谢您对兴业全球基金的关注和支持。我司旗下的债券基金——兴业磐稳增利基金目前已在网上直销和各大代销机构开通了基金定投业务。具体代销机构名单请参阅以下链接：http://www.xyfunds.com.cn/column.do?mode=searchtopic&channelid=7&categoryid=521&childcategoryid=629 我司网上直销目前支持定投业务的银行卡有农行、招行和工行卡，各卡开户流程请参阅以下链接：http://www.xyfunds.com.cn/column.do?mode=searchtopic&channelid=10&categoryid=663 开户后2个工作日起方可进行定投设置。如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！ 

尊敬的先生/女士，您好！感谢您对兴业全球基金的关注和支持。我司所提供的短信服务为免费服务。如您需要，可登陆网上查询帐户，进入“短信定制”板块选择需要定制的短信服务项目，或拨打客户服务热线转人工进行定制。如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！

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