1、使用工行借记卡开通网上直销有什么要求？ 答：持工行借记卡客户需前往银行柜台开通个人网上银行业务，办理U盾证书（推荐） 或者电子银行口令卡（且开通短信认证功能）。 2、我在办理中国工商银行卡时用的是15位身份证，在贵公司网上交易系统开户时能填写18位吗？ 答：不能。在我司网上交易系统开户时，须要填写办理银行卡时的开户证件号码，工行系统对客户的15位和18位身份证号码不进行等同处理。 3、我用工行信用卡可以开户交易吗？ 答：我司网上交易只支持工行借记卡，不支持信用卡或准贷记卡。 4、U盾证书和电子银行口令卡有什么区别吗？ 答：电子银行口令卡有支付额度限制， 已开通手机短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付额度为2000元，日累计支付额度为5000元；未开通手机短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付额度为500元，日累计支付额度为1000元。U盾网银证书单笔或单日交易限额均为100万元。以上两种方式均支持兴业e家网上直销定投业务。 5、开户时提示“您输入的信息与银行登记的不一致， 请重新输入”是什么原因？ 答：出现该提示有可能是客户开通借记卡网银时预留的证件号码和兴业e家网上直销开户时填写的证件号码不一致。请客户务必在开户时，填写与开银行卡时相同位数的身份证号。 6、开户时会不会扣1分钱进行验证？ 答：不会。 7、交易时是否需要转账费？ 答：不需要。 8、我已经开通工行网银并有U盾， 为什么支付提示未开通电子商务功能？ 答：工行注册网银有“对外转账”和“电子商务” 两项功能才能实现对外转账和在线缴费、购物等， 您带身份证和注册卡去银行柜台补办开通即可。