客户原使用建行卡在我司开通网上交易，后通过直销柜台更改为兴业银行卡。但在网上申购基金，支付款项的时候为何出现“不存在该银行卡”的提示？

出现该情况，可能是兴业银行卡未开通银联通业务。直销客户虽然已经有客户号，但必须先登录兴业银行网站开通银联通业务，才能在网上直销交易。同样，如更换成建行卡，则需先至建行办理网银签约，方可在网上直销交易。

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●网上直销能办理转托管业务吗？
●已用兴业卡或建行卡在兴业基金网上开户，现需办理定投业务，该如何操作？
●无法打开网上交易页面，该如何处理？
●通过网上直销交易系统“取消账户登记”后，何时可以重新再在网站上办理开户呢？