尊敬的客户：

兴业全球基金2010系列客户回馈活动“建言即有礼”第3周的评选结果已经产生。截止上周五，已有超过600位客户为我们提供了宝贵的建议和意见。综合建言内容的丰富性、独特性、可行性以及提交时间的顺序等多方面因素，我们评选出本周的获奖客户名单，公布如下：

● 同时，对于本周未能获奖的优秀建言，我们将在下周评选中予以考虑。

所有奖品将于活动结束后20个工作日内寄出，请大家至公司网站账户查询系统补全或确认账户基本信息是否预留正确，包含但不限于通讯地址、邮编、电话号码、手机号码、电子邮件等重要信息。

如有疑问，请您致电我司客服热线 400-678-0099。

精彩建言回顾

金点子建议奖（2位）

赵璐 

1、公司网站的定位：从网站风格来看，架构基本从功能性出发，缺少个性化的东西。可借鉴上投，他们定位于“客户”，增加了在网站停留的时间。

2、栏目的设置更灵活些：一级栏目太多，一字排开很刻板。可以删除些栏目，比如“资讯中心”（首页已占较大篇幅）。体现企业文化的“社会责任”栏目可做专栏，不用刻板地放到栏目里。

3、在网站上细分投资者：区分机构和个人投资者，新客老客户，男女客户。进行筛选后会减少我们获取信息的时间。

4、e家日记：e家日记我很喜欢，可以增加些网络in语

产品：

1、增加长期业绩的查询：增加过去一年、两年的业绩到“旗下基金”中，减少我们到外部网络查询的困难。

2、基金配置建议：是否有现成的方法帮我进行基金的配置。时机上也可增加点建议。

3、兴业趋势转换：设计能和兴业趋势转换的基金，如债券LOF。

宣传：

1、建议加大宣传：谨慎的投资风格，不应制约品牌的扩张。

2、延长基金经理面对面：可以每日一小时，可以不是基金经理。

张东升 

我在使用了贵公司的网上交易后，感觉贵公司现在的网上交易功能比较少,想对贵公司现在的网上交易提很多的建议，现在归纳如下：

一.为客户营造一个安全的网上交易环境。比方：1.在网上交易里进行的申购，赎回，转换，定投等都有手机短信提醒，可以让客户及时了解资产变动。2.还可以免费提供一些可靠的杀毒软件,保障网上交易客户的资金安全。

二.将定投功能单列，开通网上直销智能定投。比方：可以选择一个月任何一天进行定投。

三.希望贵公司在网上交易能够将货币资金单独设立一个名称,充分体现低风险货币基金的作用,开通和旗下所有基金的转换功能，并且希望贵公司能根据货币基金持有时间长短降低一些转换到股票基金的转换费率。

四.在网上交易里进行投资者风险测试，根据测试结果对风险承受能力不同的投资者推荐贵公司的基金投资组合。

五.鼓励投资者取消纸质对账单,定制电子对账单,节省下的费用可以对每月取消纸质对账单的客户进行抽奖,送一些小礼品,节省更多的费用可以帮助贫困山区的学校改善教学条件。

六.在网站首页设置论坛功能,可以让投资者在里面互相交流,在网上交易遇到的简单问题投资者互相交流就可以解决,减少打电话给贵公司客服。

银点子建议奖（10位）

白小红 

我是贵公司的忠实客户，从2004年4月购买兴业可转债基金一直持有到现在，设的是红利再投资，收益像小雪球一样越来越大，非常开心。后来又陆续购买了兴业趋势、兴业全球视野，现在又定投了兴业社会责任、兴业有机增长、兴业可转债。快六年了，我一直关注着贵公司的发展，我特别欣赏贵公司投研团队，这是一个值得信任的基金公司，我会一直在这里投资下去的。我有一些建议：1.基金定投能否形式灵活一些，例如在一个月里时间和金额可以根据需要随时改变，例如年终发年终奖可以多投一些。2.能否对老客户在申购费率上优惠一些或者也像别的基金公司一样搞一些积分之类的活动鼓励客户长期持有贵公司基金。3.网上直销增加软键盘输入密码等更安全一点的软件供客户使用。4.网上直销能否直接在网上更换银行卡，我刚换了银行卡要往邮局跑邮寄资料，有点麻烦，而且相对网上直接更改花费的时间也长，现在是信息时代能否加快节奏。5.每周定期举办一场“基金经理面对面”活动能否改到周六，平常上班没时间。以上我的一些想法，不周之处请海涵，祝贵公司全体员工新年快乐。

刘永华 

我是一名刚刚在兴业基金网站开户的用户，应该说兴业网站的功能和服务是所有我接触过的基金公司最棒的。比如：网站的色彩鲜明、活动丰富、财经咨询更新及时、功能入口醒目等等。这次兴业基金又广开言路，我想也是为了兴业更好的发展，在财富的道路上走的更远。作为新客户我就谈谈这几天我使用兴业基金网站时的一些小小的不足吧：1、建议客户开通兴业基金账户和修改基金信息时，应该及时以短信告知，这也是从安全的角度考虑。2、客服改被动服务为主动服务，尤其是在推介基金新产品的时候，一方面通过问卷调查的形式了解客户的需求和疑问，另一方面对参加了问卷调查的客户进行电话访问，对客户进行产品的解疑。3、建议公司举办针对宝宝的定投活动，让更多的宝宝伴随兴业一起成长。4、新年快到了，建议给每一位网上基金客户送一份新年礼物（杀毒软件），给客户以安全的保障。5、建议开通兴业论坛，方便投资者在网站上进行交流沟通。

陈霈 

我从2003年就开始购买基金了，了解兴业也是最近几个月，发现兴业基金稳健、业绩良好，不张扬，十分喜欢。于是，加重了对兴业基金的投资。有几点小建议：

1、兴业的基金也有好几只了，到网站查询基金时，还是不能很快地对各个基金进行了解，他们的区别是什么。所以，建议在网站拿出一个区域对旗下基金进行简洁、细致的对比，投资风格，适合什么类型的投资者等等。

2、建议在网站列出一些具有指导意义的基金购买套餐，各类型基金的购置比例搭配来适应不同收益风险需求的投资者。

3、为什么中信和兴业银行卡没有定投直销，建议增加定投银行。

祝兴业基金成为长期持续稳健增长的卓越基金公司！

胡继晔 

本人自贵公司2004年5月成立并开始销售兴业转债基金起就成为第一批客户，一直增持至今，很荣幸被邀请参加上周在北京的客户见面会。几点建议：

1.贵公司旗下的兴业转债至今都是唯一的一只转债基金，是基金市场中的稀缺品种，5年多来的表现非常稳健，躲过了2005年跌破1000点的风险。如此优秀的基金产品，宣传方面做的很不够。投资保守可以理解，但宣传力度也过于保守就无法理解了。

2、目前兴业旗下各基金转换的费用太高，尤其和别的基金相比更为突出，建议一定要进行调整，至少做到和其他基金公司持平。 

3、在参加上周贵公司的北京见面会上，贵公司赠送的《品格为先》非常好。据我所知，先锋集团是以指数基金出名的，因此强烈建议贵公司研究增加指数基金品种，能够打造成为“中国的先锋”。

4、建议对老客户资源进行发掘，培养新客户的忠诚度，这样才能使贵公司巩固老客户，吸引新客户。诚如是，贵公司可以更加兴旺、发达！！

丁云 

1、盈亏点短信提示。作为一个投资者，止盈和止损都应该是有原则的。尤其是对基金操作风险不熟悉的老年人或者新手投资者来讲，他们本就对投资没啥概念，更不知道如何操作。就像以前贵基金写给投资人的信一样，我希望兴业能增加盈利和亏损的投资提示。当投资的基金亏损或盈利10%，20%....发出短信提示，这样一来，可以考虑止盈或者补仓；尤其是作为基金定投的投资人提示更有效。

2、增加消费积分兑换。可根据投资份额和投资年限作出奖励。积分可兑换交易费率优惠或者是一定份额的货币基金。

3、作为一家把社会责任作为行为准则的基金公司，我觉得，将关爱和回馈大众的事情坚持到底是兴业长远的目标。但是希望今后的活动能广泛听取和鼓励基金的投资人更多地参与进来。活动的方案可以向投资人征集，估计投资人参与。一方面是一种监督，另一方面也是一种交流和互动。能让更多的投资人能参与到关爱他人回馈社会的活动中。

姚志海 

1. 网站已经与多家业务上有关联的公司的网站链接，如可以开通直销的4家银行网站。我知道有一家数米网fund123.cn很不错，不仅有基金的基础知识，还有帐本管理，论坛等多个版块，建议增加与这个网站的友情链接，这样，客户完全可以使用这个网站进行份额计算和日常的“帐务管理”，贵公司网站就没有必要浪费时间和经费进行重复劳动了。

2．许多客户的建言表明，他们对公司网站的内容并不熟悉，很多“问题”其实是网站已经涵盖了的。“兴业e家”内容丰富，功能强大，是投资者经常需要访问的，但这个功能也不突出，建议制作Flash突出显示“网站导航”和“兴业e家”。

熊海滨 

关注兴业基金有几年时间了,作为老基民说几点:

1、兴业长期业绩稳中有升,是值得长投的公司,整体业绩优良,说明贵公司投研队伍水平不错,只是广告效益比较弱,今后应加大宣传力度.

2、基金转换费率较高,有损兴业基金形象,业绩好如果再加上处处为基民利益着想,保证我们投资者利益第一的话,我看越来越多的基民会加入到兴业大军中来.

3、适时封闭一些基金,像华夏大盘那样为保证持有人利益长期封闭一两只旗舰产品的做法未尝不可,也可减少基金经理投资难度.

4、适度进行分红,不要因为分红问题影响了兴业的口碑.

5、不要过于注重基金发行数量,形式上不必做大公司规模,多招募些好的研究员,充实后方力量,既提升研究水平做好基金业绩又为培养新基金经理作准备.

希望网上网下广大基民对公司都是一致好评,注重细节完美,当然最重要是基金产品要保证整体业绩长期中上水平,贵公司的粉丝会越来越多的.

金武功 

1、现在子女教育是家庭的一大问题，兴业能否当好家庭投资的参谋，是否可以考虑增加一些针对这些的特色定投业务。比如在旗下基金中选出几个基金按照一定比例，推出一个全新的定投项目，降低定投手续费，同时采用固定的几个档（五百、八百、一千等）给那些平时没有时间，也不太懂投资，但要给子女准备一个教育基金的家庭一个长期投资的产品，。

2、希望增加兴业趋势和其它基金的转换，当然以前也看过网站上的一些介绍，说明趋势和其它几个基金为什么不能转换，是有一定的难度，目前这样显得趋势孤伶伶的，和其它几个基金好像都不沾边，不像一个大家庭里的孩子一样。

3、为什么不同的银行卡在网上直销手续费差别那么的大，既然大家都到基金网站来购买，本身就是对费率比较敏感，如果各银行卡费率差那么多，农行最低招行较高（其实现在大家在网上用的最多的还是招行卡），那直销还有什么能够吸引人的地方？不如在券商或银行处购买了。

孙靖渊 

推出更多客户的网上交易增值服务活动如可以免费提供一些可靠的杀毒软件或者财务软件。

希望贵公司所有基金开通后端收费模式。这样能鼓励持有人长期持有。

增加基金定投计算器的功能。增加基金对比功能。

同一个基金帐号最好能支持多张银行卡。这样交易很方便。

可以开通网络汇款支付业务更方便还能享受更多的费率优惠。

开通更多的银行卡支持网上直销。

可以开通现金管理平台。如大成基金的钱柜，汇添富的添富宝现金管理和基金理财的双重功能。转换和定投能享受更多的费率优惠。

可以开通 智能申购、智能转换、智能赎回和智能定投等业务，投资人提前设置交易触发条件，当条件成立时做出相应的动作。

陈建昌 

贵公司你好，，我希望自己的建议能对贵公司有所帮助。

1.希望贵公司能开通对定投的定期不定额的业务。

2.希望贵公司在对旗下基金进行暂停申购时，对定投的部分可以继续。

3.由于贵公司还没有指数基金，希望贵公司能弥补这个空白，这样对贵公司的客户选择基金的范围有个扩大。

4.希望贵公司能派出优秀的基金专业人士在各大城市多举办些基金投资讲座，这样对我们普通的基民的知识面有很大提高。

5.希望贵公司能对电话交易这项功能进行开发。