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1、操作系统及浏览器要求
建议您使用Windows 2000或Windows XP及以上版本的操作系统，浏览器采用IE6.0及以上版本，页面的分辨率设置为1024*768。

2、IE浏览器配置

（1）“internet 选项”-“安全”-安全级别设置：中
（2）“internet 选项”-“隐私”-安全级别设置：中
（3）“internet 选项”-“高级”-“还原默认设置”

（4）如果您使用的浏览器是IE6：
“internet 选项”-“常规”-“删除文件”-“删除所有脱机内容”
“internet 选项”-“常规”-“删除cookie”

如果您使用的浏览器是IE7或IE8：
“internet 选项”-“常规”-“删除”-删除“Internet临时文件”和“Cookie”

（5）确认后，关闭所有浏览器窗口后，重新打开浏览器。

3、尽量减少使用搜索、辅助工具
如使用搜索或辅助工具（如google、3721等），可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。
解决办法：
（1）在“Internet选项”-“高级”-“还原默认设置”
（2）在控制面板中的添加/删除程序中找到要关闭的工具并卸载掉。
（3）确认后，关闭所有浏览器窗口后，重新打开浏览器。

4、JAVA虚拟机下载
Windows XP系统和其它个别系统因缺少JAVA 虚拟机会导致兴业银行卡网上开户过程中页面加密解密不正常。
（点击下载JAVA虚拟机）

5、安全控件下载
工行卡客户网上开户前，请先安装“工行网银控件”。（查看安装说明）
招行卡客户网上开户前，请先安装“招行一卡通安全控件”（点击下载）。

6、设置银行网站为受信任站点
（1）建行卡网上开户前，请确保建行网站为受信任站点，具体操作办法为：打开浏览器-> “工具”菜单->internet选项->隐私->“编辑”按钮/“站点”按钮->增加“ccb.com.cn”网站，并点击“允许”按钮，然后确认返回，再确认。

（2）兴业卡网上开户前，请确保chinapay网站为受信任站点，具体操作办法为：打开浏览器-> “工具”菜单->internet选项->隐私->“编辑”按钮/“站点”按钮->增加“chinapay.com”网站，并点击“允许”按钮，然后确认返回，再确认。

以上操作完成后，重新打开浏览器再进行操作。

7、设置覆盖自动cookie处理
建设卡开户或交易时，需要设置覆盖自动cookie处理，具体操作办法为：在浏览器->工具菜单->internet选项->隐私->“高级”选择“覆盖自动cookie处理”，并点击打勾，然后确认返回，再确认。操作完成后，重新打开浏览器再进行操作。

8、若无法打开网上交易系统，请尝试以下地址链接：
https://180.168.153.133
https://58.246.117.103