客户可以通过以下方式与我们咨询：
1）拨打客户服务电话400-678-0099或021-38824536，工作时间按“0”键转人工服务；
2）添加手机微信公众账号“xqfunds”进行咨询；
3）在线客服 点击提问 （周一至周五上午9：00-11:30，下午13:00-17:00）
4）以基金账号登录网站进行留言；
5）发送E-MAIL至service@xqfunds.com；
6）寄信至“上海浦东新区锦康路308号陆家嘴世纪金融广场6号楼13层（邮编：200127）”

1）手机短信定制的内容有：月度对账单、基金净值（每日、每周）和交易确认信息。
2）EMAIL定制的内容有：基金净值、成交信息、对账单、公司动态、投资研究、基金公告等。
如您在开户时预留有正确的手机号码或EMAIL，就可通过客服电话、网站或短信上行进行定制。如您没有预留手机号码或EMAIL，请您通过开户机构、网站或拨打客服电话添加，添加完毕再进行相关信息定制。

对于定制月度电子对账单的客户，本公司将按月度通过EMAIL向账单期内有交易或期末有余额的客户发送上月度基金交易对账单，以方便投资者快速获得交易信息。
对于定制短信账单的客户，本公司将按月向期末有余额的客户发送上月度对账单。

我司已开通客服网站在线咨询服务，点击公司网站首页或内页左侧的在线客服图标即可提问。 点击提问（周一至周五上午9：00-11:30，下午13:00-17:00）

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投资者可以通过销售机构提交申请，约定每期扣款时间、扣款金额及扣款方式，由销售机构于约定扣款日在投资者指定资金账户内自动完成扣款并办理基金申购。详情请查看兴全e家的定期定额专栏。

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