尊敬的客户：

兴业全球基金2010系列客户回馈活动“建言即有礼”第5周的评选结果已经产生。综合建言内容的丰富性、独特性、可行性以及提交时间的顺序等多方面因素，我们评选出本周的获奖客户名单，公布如下：

所有奖品将于活动结束后20个工作日内寄出，请大家至公司网站账户查询系统补全或确认账户基本信息是否预留正确，包含但不限于通讯地址、邮编、电话号码、手机号码、电子邮件等重要信息。

如有疑问，请您致电我司客服热线 400-678-0099。

精彩建言回顾

金点子建议奖（2位）

蔡华先 

A、加强对投资者的教育。

1、兴业基金一直重视对投资者的教育，曾连载《台湾大泡沫》和《社会责任投资》，希望这样的连载能一直坚持下去，向投资者介绍更多更好的投资书籍。

2、开辟一个基金经理手记栏目，由基金经理和投资团队为投资者及时解读市场和有关政策。

3、投资者教育栏目文章多为转发其他报刊文章，没有投资者的原创，可开办一个新栏目，比如《基民投资心得》，让广大投资者都来参与，相互交流。

4、《兴业刊物》中应多增加一些有深度的分析文章，包括国家的产业政策解读、市场的展望等。

B、贵公司应注意品牌宣传。

1、现在不少基金公司都针对基金定投都打出了自己的品牌，比如上投的“亲子定投”、广发基金的“赢定投”，在宣传力度上也都很大。贵公司也有自己的品牌“定投人生”，但在宣传力度上还不够，还需要加大宣传的力度。

2、贵公司的“基金E家”在网站处于一个不太显眼的位置，无法吸引投资者的注意，应该改进一下，让它处于比较醒目的位置。

戴广乾 

喜欢贵公司曾举办的闯关大比拼、大山有爱等活动，更欣赏你们倡导的稳健投资方式，以下是我对网站建设的几点小小建议：

1.网站页眉，即公司Logo所在的区域纵向尺寸稍显太宽，且右侧空白较多，有些空洞。可将站内搜索、在线客服放于此，这样很醒目，以突显它们的重要作用。可借鉴华夏、上投、南方等。

2.网站各个栏目内容很丰富，栏目间的分隔却不太明晰。可将栏目标题字体设置大些，并加上背底颜色。特别的，净值公告栏没有标题或者说标题字体大小不一致，需要修改一下。

3.在每期兴业e家日记漫画上，增加一个醒目的“推荐给朋友”按钮，方便朋友间分享，也有利于扩大兴业基金的宣传。

4.和杀毒软件公司合作，定做“兴业基金专用版”杀软，供投资者下载使用。不仅可以提高交易安全性，增加投资者对网上交易的信任，更可扩大兴业在朋友同事间的传播。

5.在个人账户中增加模拟单笔投资，模拟定期定额投资等特色项目，便于投资者对比各基金，选择适合自己的投资方式。

银点子建议奖（10位）

杨凯 

兴业基金是一家值得尊敬的公司，在6000点上方，作为买方能够提示市场风险，至今让人记忆犹新。下面简单提几点建议。

1、在基金净值栏目中，点击各基金名称，默认界面被设置为产品介绍。作为一个经常上兴业网站的客户来说，看完当日净值后，更想要获得的是其历史净值走势，而不是每次都看一遍产品介绍。

2、最好能将网上交易和查询两个系统整合成一个。单一系统首先是方便客户使用，提升客户友好度。目前的情况下，如果在代销和直销渠道都有份额，不可避免的需要进入两个不同的系统，设置两套不同的密码，非常繁琐。如果不熟悉操作的客户，也可能发生进错系统的问题。其次，单一系统可以更有效的推广网上直销。由于统一的菜单设置，可以吸引进行查询业务的投资者点击相关栏目，相比其他地方的广告而言，针对性更强，可能效果更好。

3、英文版网站相对比较简单，但在介绍公司基金的时候，没有附上历史业绩。我认为这一工作既不需要太大的翻译工作量，又能凸显公司投资实力，缺失颇为可惜，应该予以增加。

姜德希 

关于兴业网：1）如何提高网站的可读性和吸引力是关键。我是认购兴业转基的老客户，专业网每天上网，上兴业网阅读的次数还远不如看“兴业转基吧”的时间，因后者有交流、讨论和提建意的机会。从点击数可见人数远远多于上兴业网的。故建议在本网站设置和投资人“交流.讨论.学习.互动的园地.”，以提高吸引力2）多增加对大势趋势的分析的文章，这对有益提高可读性。

关于产品：1）建议推出兴业旗下组合（转基.趋势）配置且定期调整比例的品种；2）创新及完善新的品种。

关于转基的配置：1）中行将发400亿转债建议千方百计在一级市场多配置，做为基本的以增加转债的腾挪空间；2）发动本基金持有人向各方面宣传可转债再融资方式的长处，增加市场转债增量。

原勇 

兴业全球基金管理有限公司成立以来一直关注，到了2010年首先希望本基金团队能在新的一年里给投资者一个满意且稳定的回报！

新的一年，新的变化，新年也给贵公司团队提出一些新的理念：（只为越投资回报更高）

1、希望加强自身团队建设，多吸收海外高级投资和管理经验，把投资团队的素质和实战能力及研究思维整体提高，确保方向正确！

2、希望提高网站咨询建设，多而细的把海外的消息和调研报告翻译后让广大投资者看看，使之增强信心，有准备的操作！

3、继续加大对投资者的辅导力度，最好多搞全国巡讲地点，互动投资者，把例如：巴菲特和高盛等的季度和年度报告在网站发出，让投资人学习学习！

4、适当调整基金交易费率，给更多的投资人较低的成本压力！  

希望如上建言能对贵基金公司的新的一年管控有所帮助！谢谢， 

麻巍俊 

我希望贵司的网上修改分红方式可以更直观一些，就是说原本一只基金的默认分红方式为：现金红利，操作的时候我直接选择改为“红利再投资”，确定完就可以看到已经修改成功。而不是以申请的方式。因为别的基金公司都是直观的模式，就因为不直观，我的兴业转债基金阴差阳错给弄错成是“现金红利”。看到帐户的分红款到帐后我还对多出的钱莫名其妙呢。

我算是一个比较早期的基金投资者，从01年开始第一次持有华夏成长基金（到现在还持有）到现在已有近10年的时间，所有的基金都是选择为“红利再投资”，但因为贵司的操作不直观，造成我的一些困扰，虽然也没有什么损失，但希望这个小小的建议能得到支持。谢谢！

王功华 

关于基金转换的一点建议。对于一个使用兴业银行卡的网上直销客户来说，如果持有兴业社会责任时间多于一个月，少于一年，现从兴业社会责任转换为兴业磐稳增利，再从兴业磐稳增利转换为兴业社会责任，这样一个来回的转换费用是0.5%+0.8%=1.3%。如果直接赎回兴业社会责任，再重新申购的话，同样一个来回，总费用是1.1%，少于前面的转换费用，所以贵公司在基金转换方面的费用设计是否过高，缺少实际操作的可能性？建议1：减少基金之间的转换费用，一个来回的转换费用控制在0.8%以内；建议2：设立基金组合套餐，比如说兴业社会责任与兴业磐稳增利的组合，套餐内的基金可以自由转换或者允许随时变化各自的投资比例，只收取少量的手续费。这样客户才能在股市形势好的时候获取较大的收益，当形势不好的时候又可以规避风险，贵公司则可以名利双收。

苏巧彩 

（一）大力加强定投功能。建议将定投功能从左侧导航栏的“基金交易”功能中单列出来，成为一级目录。与此同时，允许客户进行更智能化的定投设置，如考虑到月末效应，允许客户设置在每月末最后一个交易日定投（目前的定投最晚只支持到每月28日）；再比如允许客户设置定投额度智能调整条件（如：定投日若上证指数下跌超过4％，当日定投额度增加2000）。

（二）在开户时增加分红方式的选项。目前网上交易系统在开户时没有分红方式的选项，默认即为现金分红，而相当一部分投资者有将默认分红方式改为红利再投资的需求。建议在开户资料填写中增加关于默认分红方式的选项，允许客户根据自己的需要进行定制。

（三）增加“我要提建议”功能。客户在网上交易系统办理某业务遇到不便或困惑时，其实是对于该业务流程感受最深切的时候，此时如能在该页面中安排“我要提建议”的按钮或窗口，就能倾听到客户更准确、更及时的心声。这对于公司业务和服务的不断改进，具有非常重要的促进作用。

林志斌 

1.能有登入网上交易的手机短信提示，确保交易安全，例如您的基金账号于某时成功登录兴业基金网上网易，欢迎使用。2.多交易帐户设计，基金持有人能同时使用多张银行卡进行网上交易。3.交易和查询功能一体化，可以查询所有渠道的交易，分红和收益信息，不仅是网银帐户，银行，券商处购买的基金也能查。4.定期定投：提供定期定投，定期转换或定期赎回三种定期投资服务。5.基金定投能够智能化，实行定期不定额：每月扣款金额可以设定从低到高的三个数值，系统在扣款前自动判断当前市场指数与上证指数十年均线的相对高低状况，从而选择合适的扣款金额。定中有“不定”，让您的定投更加贴合市场波动，有效实现“低位多买，高位少买”的弹性理财方式。

罗小平 

兴业基金不仅基金业绩出色，还非常热爱公益事业，也常和投资者进行互动交流，我曾经幸运地获得贵公司免费赠送的《台湾大泡沫》，对贵公司始终怀有一颗感恩的心。很喜欢“兴业e家”，也在这里提一些建议。

第一，目前基金定投只能选择农行的银行卡，这对一部分投资者来说，带来一些不便。就我来说，发工资的卡是招商银行的，如果去办一张农行卡，我还要惦记着经常存一些钱到农行卡，有些嫌麻烦。第二，推出智能定投，让投资者能灵活操作，广发基金的“赢定投”功能值得借鉴。第三，定投应该是一种趋势，受到越来越多家庭的青睐，贵公司可以推出一些主题定投，比如亲子定投，夕阳红养老定投和购房买车定投等等，让投资者很容易就能选中合适的基金进行不同主题的定投。第四，开通Wap网站，通过手机上网就可以买基金，这样能给一部分不方便电脑上网的投资者带来便利。 

伍尚坤 

作为持有人，非常感谢贵公司这几年以持有人的利益为重的做法。我觉得这几年贵公司的几个方面都非常值得赞扬：

1、对持有人认真负责，以持有人的利益为重；

2、公司团队稳定，投资理念持续性长；

3、风险控制能力强，业绩相对不错。

希望以后也一如既往地坚持。下面提几个建议：

1、保持理念，保持团队的稳定，上投的没落是一个借鉴；

2、不用盲目追求扩张规模，要管理水平、人员配置等都要跟上才行。专心做事，规模自然就慢慢上来，这才是持续的发展。

3、不用浪费成本做广告等宣传（看见某些公司的广告有感），持有人的赞扬就是最好的宣传。至少我就介绍了6个同事买贵司的基金。

4、丰富购买渠道，多建立优惠的购买方式。

5、是否可以采取些措施鼓励长期投资，如后端模式，赎回费调整等。

王桂鳌 

现在贵公司给客户发的基金净值信息的时间是每交易日的上午八点十分左右,对于一个关注基金净值而又无法上网的客户的我来讲已无意思,因为此时大家已上班,可通过网络了解该信息了所以.本人认为这个时间发送净值的短信已失去意义,能否改成交易日当天的晚7点发送而且将条数控制在一条之内呢,这样对于客户来讲可及时了解情况,同时此时发送也不会影响用户的休息,不知可行否?感谢贵公司一直以来给投资者带来的丰厚而稳健的回报以及正确的投资理念。贵公司对市场的信息、判断、分析、理念不仅有助于新基民的成长，还有助于老基民的长期坚持，特别就兴业理财帮助我树立了符合自己的投资体系。作为国内少有的负责任的基金公司，我也希望贵公司不断做强做大。谢谢!