无法打开网上交易页面，该如何处理？

答：如果遇到无法登陆我司网上交易系统，极有可能是因为网络运营商的问题。

我司对外现有两条线路，电信和网通，请分别尝试以下网址链接。

网上交易系统IP：

1，若您拟要办理的是赎回等无需跳转至银行页面进行验证的业务，则可尝试通过以上的IP地址进入网上交易系统来办理业务。

2，若您拟要办理的是申购等需要跳转至银行页面进行验证的业务，则银行扣款成功后，可能会遇到无法跳转回基金公司网站，出现网页空白或是网页已过期的问题，此时：

首先，建议您先去银行确认款项是否已扣，若已扣款，则该笔申购一般会被确认成功，请待T+2个工作日查询系统最终确认结果。请勿重复提交申购申请，以免重复扣款。

其次，若银行没有扣款，可尝试设置hosts文件：
具体步骤：

在电脑里找到这个文件：

我的电脑—C盘—WINDOWS文件夹—system32文件夹—drivers文件夹—etc文件夹—hosts 文件。

(1).请先复制一个hosts文件到D盘，作为备份文件。

(2).右键点击hosts文件，用“记事本”或“写字板”程序打开该文件

(3).

最后一行添加 218.80.247.103 trade.xqfunds.com (中间要有空格，添加内容要与IP链接对应一致，添加后保存)；

②如果能够打开IP https://210.13.103.73 则在该文件的

最后一行添加 210.13.103.73 trade.xqfunds.com (中间要有空格，添加内容要与IP链接对应一致，添加后保存)；

备注：添加成功后，当下次访问我司网上交易系统时，就会自动定位到这个IP地址。

(4).重新登陆网上交易系统，办理申购业务。

注：建议您先设置hosts文件，然后再用IP地址登陆网上交易系统办理申购业务，避免申购过程中遇到这一问题。

相关链接

●关于银联通-工商银行暂停交易服务的通知