定制信息的前提是要在个人资料中预留正确的手机号。若您在系统中没有预留,请您告知我们正确的手机号码,我们为您添加后帮您重新定制,您即可正常接收。如果正常定制情况下,可向网络运营商了解手机客户是否设置了屏蔽。