一般是由于您电脑客户端的IP地址变化所引起的。IP变化的主要原因是客户使用双链路，即同时使用WIFI 、3G和拨号等上网方式。

您可以通过以下方法来测试IP地址是否变化：登录 http://www.ip138.com/ ，刷新多次查看页面中IP地址是否发生变化。

同时，建议您尝试做如下的操作：

1、IE浏览器配置
（1）“internet 选项”-“安全”-安全级别设置：中
（2）“internet 选项”-“隐私”-安全级别设置：中
（3）“internet 选项”-“高级”-“还原默认设置”

2、如果您使用的浏览器是IE6：
“internet 选项”-“常规”-“删除文件”-“删除所有脱机内容”
“internet 选项”-“常规”-“删除cookie”
如果您使用的浏览器是IE7或IE8、IE9：
“internet 选项”-“常规”-“删除”-删除“Internet临时文件”和“Cookie”

3、尽量减少使用搜索、辅助工具等插（如google、3721等）
在控制面板中的添加/删除程序中找到要关闭的工具并卸载掉。

4、可尝试设置覆盖自动cookie处理，在浏览器->工具菜单->internet选项->隐私->“高级”选择“覆盖自动cookie处理”，并点击打勾

5、设置后，关闭所有浏览器窗口后，重新打开浏览器

6、如果还是不行，建议换个环境或是用同事或朋友的电脑，再尝试操作。