各位参与找茬有礼活动的广大网友：

我司“找茬有理送健康”活动举办的短短一周时间内，已有200多名兴业基金网站用户积极参与，并对网站提出了许多切实可行的建议。

因问题较多，我司将精选热点问题进行统一回复，也期望大家能多关注，以更好的了解兴业基金网站和兴业基金电子商务平台。同时也希望广大网站用户能继续提出更多、更好、更精彩的建议，您的任何意见和建议都是我们宝贵的财富和努力的方向。

非常感谢您的参与！谢谢您对兴业基金的支持和鼓励。我们将再接再厉，加油、加油，再加油，为您创造最独特和最贴心的在线服务和客户体验。

--兴业基金电子商务

郭贤*：公司首页没有任何地方有公司标识的LOGO。建议考虑

答：您好。因我司正处于公司更名进程中，公司LOGO正在等待外方股东确认，故暂停使用原来公司LOGO，在不久的将来，我司LOGO将以全新形象展示给广大客户，请关注。

张*：建议：首页在显示旗下基金每日净值的同时，加上当日涨跌比，以更方便比较盈亏情况；

答：您好。投资者点击我司首页右上角的“净值显示窗口”下的“日涨跌幅”按键，进入旗下基金栏目内层页面即可查询到我司基金净值的详细情况，包括：日涨跌幅、基金绩效、历史年净值增长率、开放状态等。我司没有在首页上直接显示“日涨跌幅”，而将其放置到内页，主要是本着从提倡长期投资，不注重短期收益的投资理念出发，以通过实际行动，切身提倡理性的投资理念。我司也将根据投资者关注度进行综合衡量，考虑是否将其重新放置到首页上。

董振*：希望多增加些类似的有奖活动,可以让大家多关注兴业基金网站!

答：您好。增加网站活动的互动性和参与性，将是我们电子商务不断努力的方向。

今年以来，我司网站已陆续举办了多期投资者回馈活动，包括：“3月8日女性持有人回馈”、“有奖定制电子对账单活动”、“兴业可转债4周年庆大回馈活动”，以及每周午下午均举办的“基金经理面对面”活动。在四川遭遇特大自然灾害之时，我司也第一时间启动了“寻找灾区持有人”活动，希望为灾区持有人提供一份切实的援助与关怀，与灾区人民守望相助、共度患难。

兴业基金旨在通过系列活动，倡导广大持有人理性投资、关注公益、享受生活。

投资者若要了解兴业基金举办的详细活动，请点击“个性地带”栏目-活动中心-查看其他活动。

刘孟*：我觉得每月给我邮箱发个电子对帐单就行，但是目前我没有接到过。我记得在网上更改了对帐方式，但一直没收到电子对帐单邮件。我建议公司取消纸质对帐单（除非特别要求），从环保、安全、节约、私密等诸方面考虑都应实行电子邮件对帐。

答：您好。目前我司寄送对账单分为两种方式：邮寄方式和电子邮件方式。两种方式的寄送时间均为每季度一次。如长时间未能收到对账单，请您登录我司网站-账户查询栏目，确认邮寄地址或电子邮件地址是否填写正确，或咨询我司客服人员（客服电话：400-678-0099）。

    二季度电子对账单也即将发送，发送当天，我司将于网站上做出提示，请各客户确认邮箱是否有收到电子对账单。

自2008年4月1日起，为鼓励广大基金持有人积极采用绿色环保的电子对账单，我司网站举办了“定制电子对账单、爱心公益随行”活动，。您可点击：（http://www.xyfunds.com.cn/website/epaper/xyepaper.html）查看具体活动信息。兴业基金真诚邀请您加入兴业基金“环保一族”。

郑抗*：我对贵公司的网上交易系统比较不满意,总结几年的应用有以下9个字总结,速度慢,支持窄,鼓励少。

1）速度慢,前两年牛市高峰时期,一登陆贵公司网站的交易系统就出现白屏甚至瘫痪,其他大型基金公司就比较少出现这样的问题,我希望公司增加网上系统这方面的投资,(从长远来看这笔投资是会有回报的)

2）支持窄,网上交易系统支持的银行卡越多,方便程度越高,才会有更多的投资者选择这种交易方式,而现在贵公司只有兴业银行卡等少数几家银行的支持,我觉的有很多局限性,希望尽量扩大银行卡的范围,使更多的投资者方便的应用网上交易.

3）鼓励少,虽然公司和大多数公司一样有4折优惠,但我觉的还是不够,因为在亏钱的时候大多数基民会忽略手续费的因素,所以我的建议是除了手续费优惠以外,还应该增加一些积分换礼活动,使用网上交易方式的投资者和基金公司产生双赢,一来让节省下来的费用反馈给基民,特别是像我这样的长期投资者,具体方案如下:使用网上交易方式的基金投资者每持有一万份股票型基金单位一个工作日,就奖励积分100分,债券型或者货币型基金奖励积分50分,超过3年的持有人可以再额外奖励10000分,投资者可以在每年的年末用积分兑换一些礼品啊,或者公司的杂志期刊一类的对基民有用的东西,这样的小活动会在一些人文关怀上让投资者暖心,比做一些电视广告有用(个人意见).

答：您好。

1）   关于网速。我司网站改版以后，网站速度已经得到了较好的提升。目前我们一共有4台网站服务器，线路是网通和电信双线路互备，带宽都在20MB以上。最主要的是我们网站采用了CDN加速技术，通过CDN把我们网站分布到他们全国350多个节点上，包括新疆、西藏等边远地区。相信现在网上交易的速度已经得到了一定程度的保障。而影响网上交易速度的原因有很多，往往限制在于窄宽方，若您网速存在限制，也可能对您登陆我司网站的速度存在一定程度的影响。为客户创造最佳的在线体验，是我们工作不断的努力方向，我们本身也将再接再厉，为不断提高网上交易速度做出技术上的改进。

2）   关于支持银行卡方面。确实，足够的支付渠道，将对投资者投资的便利性产生决定性的影响。我司网上直销渠道也将在兴业银行卡和建行卡的基础上，不断增加支付银行卡。近期，备受大家关注的农行卡和农行卡网上定投业务也即将开通。此外，其它银行卡开通业务也已在筹备中。敬请广大持有人关注。

3）   关于积分俱乐部的筹建。积分俱乐部的筹建，不单在业务实现上，客户互动上均是一个双赢的结果。我们会考虑将其纳入本次网站改版的计划方案，非常感谢您的宝贵建议。同时希望大家出谋划策，提供更多宝贵的建议。

柳*：网上交易在为我们提供优质服务的同时,安全性是我最关注的问题,因为我们在享受专业理财服务的同时,金融资产的安全性显的更为重要.

答：您好。兴业e家网上交易系统采用了国际先进的第三方安全认证授权 ，以及国际通用的（SSL）技术对传输数据和口令进行128位高强度加密保护,并从技术手段、业务流程、管理制度等多个角度，建立了“两网隔离、多重保障、全面防护”的安全体系，对客户进行实名认证、银行卡固定捆绑、密码软键盘、免费的交易确认短信服务等，从全方位追求每一位客户的资金安全，为您的资金交易安全提供了强有力的保障。

戴*：在信息定制里可否提供更多的选择（特别是短信）：如分红信息等等

答：您好。投资者可通过兴业基金网站（www.xyfunds.com.cn）-我的基金-信息定制栏目进行定制。定制内容包括：持有基金净值周报、持有基金净值日报、季度电子对帐单、最新公告、持有基金周净值通告、基金净值短信服务。如您已申购了兴业基金，成为了我们的客户，只要在个人资料中预留正确的手机号码，当发生相关交易时，系统将自动给您发送交易短信通知（含认购、申购、赎回、分红、变更分红方式等等），无须另行开通。