一、适用范围

在兴证全球基金网上交易系统成功开户的个人投资者（以下简称“客户”）

二、办理程序

我司受理的换卡业务要求银行卡内无在途交易（认购、申购、赎回、转换、转托管、分红修改、定投协议等），有在途交易将无法换卡，且更换前后的银行卡必须为同一家银行。

（一）首次更换银行卡可直接自助在官网点击【我的银行卡】-【换卡】按钮，选择换卡原因后可通过预留的手机号进行【手机号码认证】环节，认证通过后进入换卡页面。

（二）若已经办理过自助换卡后再次需要换卡的，操作步骤如下：

1、请准备好3份换卡材料

①客户本人有效身份证件复印件（正反两面，并由客户本人亲笔签名）；

②客户本人新银行卡复印件（银行卡反面签名栏本人签名后正反两面复印，并由客户本人亲笔签名）；

③填写并签署《网上直销个人客户更换银行卡申请书》）【单据下载路径：官网首页-单据下载】

2、将以上材料拍照或传真发送至客服邮箱（service@xqfunds.com）提交或通过在线客服转人工提交或邮寄方式提交。

l  线上提交：我司官网、APP、微信服务号（兴证全球基金微理财）在线客服转人工

l  客服邮箱：service@xqfunds.com

l  传真号码：021-20398988、021-20398889

l  邮寄地址：上海市浦东新区锦康路308号陆家嘴世纪金融广场6号楼13层兴证全球基金直销中心收 邮编：200127

3、工作人员业务受理和通知

工作人员在收到资料并审核无误后，将为您开通换卡权限并以短信方式发送通知至客户预留的手机号码。

4、客户官网操作换卡

客户收到提醒短信后登录网上交易系统，点击【我的银行卡】-【换卡】按钮，按照提示步骤输入新银行卡号，经过银行身份验证后，即可更换成功。

客户办理更换银行卡业务，必须遵循我司基金的基金合同、招募说明书以及我司直销网上交易规则等文件的规定。

如有疑问，请致电我司客户服务热线：400-678-0099（免长途费），021-38824536。

直销中心联系电话：021-20398927、20398706 传真：021-20398988、20398889。