兴证全球基金
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兴业基金网站“找茬” 客户满意度高达80%
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兴业基金于6月底举办的半年度“找茬有礼送健康”活动,已于2008年7月30日顺利结束,得到广大投资者积极响应。兴业基金已从所有参与者中评选出5位“金点子建议奖”和20位“找茬有理奖”,本着全面参与奥运的精神,提倡全民健康运动,给予奖励羽毛球套装和乒乓球套装等运动用品。

 

调查中,投资者就兴业基金网站整体设计、信息查找简易性、资讯丰富性、网上交易速度、安全性、便利性等方面做出了整体评价,满意度平均高达80%多,特别对于网站整体设计,投资者表现出了较强的认同感,满意度高达92%。

 

据悉,兴业基金在此次“找茬”活动中收获颇丰,短短一个月将近500名客户主动登陆兴业基金网站来 “找茬”,对兴业基金公司网站、账户查询系统、网上交易系统等细节功能开发上提出了许多切实可行的建议,为兴业基金网站再次改版提供了许多宝贵的意见。

 

兴业基金网站自去年底改版以来,网站功能大幅提升,各种活动丰富多彩,除每周五举办的基金经理在线活动以外,还相继举办了 “转债生日回馈”“有奖定制电子对账单”“五年.有奖征文”等互动活动,得到投资者积极响应与一致好评,广大持有人对网站各方面的认可度也不断增强。

 

兴业基金相关人员表示,随着基金业的发展壮大,基金规模快速增长,投资者服务日益成为基金公司发展的一个瓶颈问题,兴业基金一直强调对投资者的主动式理财服务和服务创新,而服务的前提就是充分了解投资者的需求。兴业基金认为,投资者是基金服务创新的智慧之源,作为专业机构投资者,能够虚心接受基金持有人的批评、意见和建议是行业服务水准和品质不断提高下的新要求。“找茬有礼”行动就是兴业基金在不断进取和主动式理财服务方面开展的一种特色服务。

 

兴业基金表示,欢迎投资者在任何时间通过邮件、电话或者网上留言的方式向兴业基金“找茬”。兴业基金将力争打造更安全、更便捷的电子商务平台,提供更优质的服务。

 

相关链接: “找茬有礼”金点子建议反馈(1)      “找茬有礼”金点子建议反馈(2)           “找茬有礼” 问卷调查获奖名单

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