日前，招商银行总行品牌战略团队访兴业全球基金公司，与兴业全球基金公司市场团队进行了交流。兴业全球基金公司主管市场工作的副总经理杨卫东先生，总经理助理曹磊先生等出席了会议。双方就市场营销、品牌战略、客户服务、公益活动等多方面进行了深入的沟通。

招商银行总行办公室主任、总行企业文化中心主任、总行服务监督管理中心主任秦季章博士首先介绍了招行近几年在零售业务、信用卡、基金销售等业务上取得的进展。秦博士介绍说，招商银行发展的初期是相当困难的，因为招行是第一家企业办的银行，没有政府背景，招行在发展之初就在思考如何定位。当其它的银行都还在计划经济体制下，招行已经把自己的目标定为“新型的股份制商业银行”，并将业务定位为优质服务，创新与稳健。

“我们特别注重企业文化，非常重视企业文化的重要性”，秦博士指出，“文化沉淀在行为中”，而服务意识是招行文化的核心，经过多年的潜移默化，招行从对员工的要求，到制度建设，以至于内部氛围的培养，同时通过多种内部媒介，使得企业形成了高效、进取、民主的企业文化。